Allgemeine Geschäftsbedingungen
Jenny Müller, Lerncoaching by Jenny (Firma)
Jennifer Müller (Inhaberin)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Beratungen und Dienstleistungen (nachfolgend «Dienstleistungen» genannt), die zwischen mir, Jennifer Müller (nachfolgend «Lerncoach» genannt) und der Klientel bzw. deren gesetzlichen Vertreter:in (nachfolgend «Klientel» genannt) abgeschlossen werden.
Mit der Buchung einer Dienstleistung akzeptiert die Klientel diese AGB vollumfänglich.
2. Vertragsgegenstand und Leistungsumfang
2.1. Der Lerncoach bietet Unterstützung in Form von Lerntraining, Lerncoaching, Beratung, Workshops und Kursen an. Die Dienstleistungen beruhen auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen.
2.2. Rechtlich handelt es sich bei den Dienstleistungen um einen Auftrag im Sinne von Art. 394 ff. OR (Schweizerisches Obligationenrecht).
2.3. Wichtig: Der Lerncoach schuldet keinen bestimmten Erfolg (z.B. eine bestimmte Schulnote oder das Bestehen einer Prüfung), sondern das sorgfältige Erbringen der vereinbarten Dienstleistung. Das Coaching ist ein Prozess, der massgeblich von der Mitarbeit der Klientel abhängt.
2.4. Das Coaching ersetzt keine psychotherapeutische oder medizinische Behandlung. Sollte eine solche notwendig sein, ist die Klientel verpflichtet, dies eigenverantwortlich abzuklären.
3. Zustandekommen des Vertrags
3.1. Der Vertrag kommt zustande durch:
- Die schriftliche Bestätigung (z.B. per E-Mail) eines Termins durch den Lerncoach.
- Die Online-Buchung über die Webseite.
- Den Abschluss einer schriftlichen Coaching-Vereinbarung.
3.2. Bei Minderjährigen (unter 18 Jahren) und urteilsunfähigen Erwachsenen muss der Vertrag durch die gesetzliche Vertreterin oder den gesetzlichen Vertreter (Elternteil, Beistandsperson, Vormund:in) abgeschlossen werden.
4. Termine und Absagen (Stornierungsbedingungen)
4.1. Vereinbarte Termine sind verbindlich.
4.2. Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung eines Termins ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
4.3. Bei Absagen, die weniger als 24 Stunden vor dem Termin erfolgen, oder bei unentschuldigtem Nichterscheinen der Klientel, wird das volle Honorar für die gebuchte Sitzung als Ausfallentschädigung in Rechnung gestellt. Dies gilt nicht, wenn die Klientel unverschuldet (z.B. durch Unfall oder plötzliche Krankheit mit ärztlichem Zeugnis) am Erscheinen gehindert ist.
4.4. Verspätungen der Klientel gehen zu deren Lasten und berechtigen nicht zur Verlängerung der Sitzungszeit.
5. Honorar und Zahlungsbedingungen
5.1. Es gelten die auf der Webseite publizierten Honorare zum Zeitpunkt der Buchung. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF).
5.2. Sofern nichts anders vereinbart wird, erfolgt die Rechnungsstellung monatlich oder nach Abschluss eines Beratungspakets.
5.3. Rechnungen sind innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zu begleichen.
5.4. Ratenzahlungen sind nur nach vorheriger schriftlicher Vereinbarung möglich.
5.5. Mahnspesen: Bei Zahlungsverzug behält sich der Lerncoach vor, Mahngebühren in Höhe von CHF 05.00 pro Mahnung zu erheben.
6. Vertraulichkeit und Datenschutz
6.1. Der Lerncoach verpflichtet sich, über alle im Rahmen der Tätigkeit bekannt gewordenen beruflichen, geschäftlichen und privaten Angelegenheiten der Klientel auch nach Beendigung des Vertrages Stillschweigen zu bewahren.
6.2. Ausgenommen von der Schweigepflicht sind Fälle, in denen eine gesetzliche Meldepflicht besteht (z.B. bei Selbst- oder Fremdgefährdung).
6.3. Die Bearbeitung von Personendaten erfolgt gemäss dem Schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG). Weitere Informationen finden sich in der Datenschutzerklärung auf der Webseite.
7. Urheberrechte
7.1. Alle vom Lerncoach ausgehändigten Unterlagen (Arbeitsblätter, Konzepte, Audiofiles etc.) sind urheberrechtlich geschützt.
7.2. Sie sind ausschliesslich für den persönlichen Gebrauch der Klientel bestimmt. Eine Vervielfältigung, Weitergabe an Dritte oder Veröffentlichung ist ohne schriftliche Zustimmung des Lerncoaches nicht gestattet.
8. Haftung
8.1. Der Lerncoach haftet für Schäden nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.
8.2. Für die leichte Fahrlässigkeit wird die Haftung, soweit gesetzlich zulässig, wegbedungen.
8.3. Der Lerncoach übernimmt keine Haftung für das Nichterreichen der von der Klientel gesetzten Ziele, da der Erfolg massgeblich von der Mitarbeit der Klientel abhängt.
9. Rücktritt und Kündigung
9.1. Beide Parteien können das Auftragsverhältnis gemäss Art. 404 OR jederzeit beenden.
9.2. Erfolgt der Rücktritt durch die Klientel zur Unzeit (z.B. kurzfristige Absage eines langfristig gebuchten Pakets), bleibt der Anspruch des Coaches auf Vergütung der bereits geleisteten Aufwände bestehen. Eventuelle Schadensersatzansprüche wegen Kündigung zur Unzeit bleiben vorbehalten.
10. Schlussbestimmungen
10.1. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
10.2. Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.
10.3. Gerichtsstand ist der Wohnort / Geschäftssitz des Lerncoaches, soweit das Gesetz (z.B. bei Konsumentenverträgen) keine zwingenden anderen Gerichtsstände vorsieht.
Stand: 09.01.2026